返金ポリシー
返品・交換について
商品に不良や誤発送があった場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。
内容を確認のうえ、返品または交換についてご案内いたします。
お客様都合による返品・交換
天然素材の個体差、イメージ違い、ご注文間違い等、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
天然素材について
鹿革や鹿角などの天然素材には、キズ、シワ、色味、形状などに個体差があります。
これらは素材の特性であり、不良ではありません。あらかじめご了承ください。
不良品・誤発送について
不良品またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、確認のうえ対応いたします。
その際は、商品状態が分かる写真のご提供をお願いする場合があります。
返品・交換をお受けできない場合
- 商品到着後、一定期間を過ぎた場合
- ご使用済みの商品
- お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
- 食品など衛生上の理由から返品不可の商品